Nous travaillons avec des prestataires sérieux et expérimentés et aussi avec des hôtels qui s’occupent bien des clients que ce soit individuel ou en groupe. Nous assurons l’acceuil des clients dès leur arrivée , leur assistance pour les diverses formalités et aussi le transfert pour l’envol à destination national , régional ou international. Nous nous efforçons de donner des maximum d’informations pratiques aux clients à leur arrivée pour mieux apprécier leur séjour à Madagascar et pour que leur voyage soit exceptionnel. Pour les clients qui voyagent sans guide, nous assurons d’une part que le chauffeur qui les accompagne puisse bien les encadrer et aussi être capable de résoudre les problèmes imprévus et d’autre part le responsable au bureau reste toujours joignable au cas où on en a besoin. Nous sommes toujours à l’ écoute des clients surtout pour les critiques constructives ou si jamais les clients ont des réclamations à faire durant leur séjour à Madagascar.
